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①微信客户端办理流程：打开微信界面，扫描二维码→关注太原二热力→进入个人中心绑定供热卡号→点击业务办理→点击报停→点击业主信息→上传身份证正反面、房产证或有效证件→添加联系电话，阅读报停须知并点击同意后提交，申请后缴纳30%基础热费后办理完成。
②支付宝客户端办理流程：打开支付宝界面，搜索热付通→点击个人中心→绑定供热卡号→点击业务办理→点击报停→点击业主信息→上传身份证正反面、房产证或有效证件→添加联系电话，阅读报停须知并点击同意后提交。申请后缴纳30%基础热费后办理完成。
报停所需资料
1.房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋性质的证件。
2.房主身份证原件或代办人身份证原件及联系方式。
(备注：手机自助办理无需提供资料)